传统餐饮企业的痛点在于消费者消费过程繁琐,从点餐到结账需要商家付出的人力成本较大,加上消费者可能需要排队等待,导致给予消费者的消费体验不好。餐饮企业所在的位置有限,发传单、张贴海报的方式宣传力度非常小,就算开展让利活动,也只能维持一小段时间,结果却难以如愿。餐饮点餐小程序为消费者提供一系列的服务:排队场景服务,消费者在排队的时候点餐,为用户解决繁琐问题和节省时间,优化服务流程,为商家降低用户流失率和提升服务效率。餐饮微信点餐小程序的积分、会员等功能提高商家经营效率,消费者点餐、预约、评价等功能提供数据分析,大大提高管理效率。了解消费者的消费习惯,数据有助于餐饮企业对今后的运营发展有着重要的参考作用,针对性地进行精准营销活动,帮助餐饮企业引流用户。
餐饮微信点餐小程序的卡券功能,推送优惠券给用户,消费时配合使用,有助于增加消费者的消费次数,从而实现更好的消费体验。利用附近的店功能实现线上线下结合,为餐厅带来天然免费的流量,更好地进行活动宣传和品牌推广,直接帮助商家节约了宣传推广的成本。外卖业务已经成为餐饮商家获取周边用户的主要渠道之一,对比外卖平台,商家在自己的餐饮微信点餐小程序开通外卖功能节省了经营成本,在餐饮小程序的外卖功能中针对性开展优惠活动,能促进消费者再次消费,有效为商家实现用户沉淀。当商家开展营销活动时,借助已有用户的社交关系引导传播,进行裂变式营销,从而带来更多的消费者,沉淀餐厅流量。
餐饮微信点餐小程序很好的融入了餐饮行业服务场景,面对消费者多样化的需求,多种功能助力商家进行高效运营,辅助商家开展活动,有效触达对消费者,提高对消费者的消费体验。未来餐饮微信点餐小程序将继续优化餐饮行业和满足市场需求,并用完善的服务功能,提升消费者消费体验,推动餐饮行业的发展,提升经济增长。